Mediante algumas reclamações dos usuários, a empresa de ônibus Nacional Expresso deve passar por reestruturações nos próximos meses. No caso, a empresa receberá 24 novos carros para atender à demanda do Carnaval, enquanto os veículos que estão com defeito serão levados para o conserto e entregues à frota novamente até o mês de julho.
A empresa Nacional Expresso esclarece que, em relação ao caso de compra de passagem de carros executivos e a viagem for feita em ônibus convencional, os usuários devem entrar em contato com o setor de atendimento no site: atendimento@nacional expresso.com.br, para análise da situação.
Quanto à questão de conservação da frota, a empresa afirma que está havendo uma renovação. Inclusive, os novos ônibus são todos modelo G7 última geração, exemplo de modernidade e conforto, porém não há previsão, ainda, de quando começarão a rodar.
Em relação à prestação de socorro a veículos com defeito nas estradas, a Nacional informa que é acionado o ponto de apoio mais próximo ao local para prestar auxílio, e que, dependendo do lugar, pode ocorrer certa demora, por conta do deslocamento.
A Nacional Expresso conta, hoje, com uma frota adequada e suficiente em relação às linhas a que atende e reitera seu compromisso com a segurança e qualidade no transporte rodoviário de passageiros, lembrando que são adotadas medidas de manutenção preventiva e corretiva em seus carros, além de treinamentos constantes e rigorosos com seus colaboradores. Inclusive, a empresa se coloca à disposição da imprensa para qualquer esclarecimento. (RV)