Fabiana Silbor – Especial para o JU –

A Unimed Uberaba inicia um projeto de múltiplas ações para conquistar certificações importantes que garantirão a prática de uma Gestão voltada para a qualidade e que atenda a todos os requisitos determinados em normas que padronizam políticas de excelência nas principais nações do mundo.
O projeto foi apresentado e aprovado pela Diretoria e será acompanhado por todos os participantes da Administração da Cooperativa. “Nossos programas, ações a serem desenvolvidas e as rotinas de gestão de planos de saúde atenderão ao manual de qualidade, que está em construção diante dessa nova identidade. Trabalhamos para a melhoria contínua dos processos e reconhecemos que aos colaboradores devem ser oportunizadas capacitações. A novidade estende o foco no acompanhamento saudável do ambiente de trabalho, garantindo satisfação aos usuários, aos funcionários, aos cooperados e aos prestadores de serviço”, explicou o presidente da Unimed Uberaba, Sétimo Bóscolo.
Durante dois anos, a base do Sistema Estratégico da Unimed Uberaba foi o Balance Score Card (BSC). A mudança é fruto de um profundo e competente estudo, realizado para garantir eficiência e eficácia nos processos e, também, ter uma visão estratégica transparente da Cooperativa. Modelos de sucesso já servem de referência na nova abordagem.
As atividades serão coordenadas pela analista de processos e planejamentos da Unimed Uberaba, Administradora Júlia Cristina Silva. “Ainda, pensando na qualidade e eficiência de nossa Cooperativa, estabelecemos que, junto com a implantação da ISO 9001:2008, vamos nos organizar para a ‘Acreditação ONA’. Ainda, otimizamos nossa importante relação com a TOTVS, e iniciamos estudos para implantação de módulos de Qualidade e BSC, para iniciarmos um processo de evolução com todas as informações integradas com nosso sistema de gestão”, destaca a especialista em processos.
Líderes das Áreas da Unimed Uberaba estiveram reunidos na manhã dessa segunda-feira (06) para conhecerem os Programas da ‘International Organization for Standardization’ (ISO) e da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
ISO 9001 é uma referência a um conjunto de normas técnicas. Esse grupo estabelece padrões que permitem a Gestão de qualidade. O modelo já é aplicado em mais 150 países. “Melhorar os produtos e os serviços, com excelência, permanentemente, é um desafio, mas nossa Diretoria segue firme em busca de atender as expectativas dos diversos públicos”, lembrou o diretor Administrativo e Financeiro da Cooperativa, Carlos Balbão.
A ‘International Organization for Standardization’ – ISO foi fundada no fim da década de 40 e desde então, serve de referência para Instituições que buscam vantagens competitivas. A adoção das normatizações permite a identificação de elementos que garantem força à marca, reputação fortalecida, produtividade e credibilidade.
A Unimed Uberaba acredita que com a utilização, também, do método da Organização Nacional de Acreditação (ONA) será possível construir uma cultura de equipe que trabalha sob a égide de melhoria contínua.